a) PRODUCTOS

 

1. Los productos tienen una garantía de 10 días hábiles, posteriores a la entrega, en los que el cliente tiene derecho a su devolución en las siguientes condiciones:

 

• DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

El cliente tiene derecho a solicitar la devolución si los productos suministrados tienen defectos de fabrica u otras no conformidades en relación con los artículos pedidos. La devolución debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido. En estos casos, el cliente debe enviar una foto del defecto, siempre y previamente a hola@cursosmaderoterapia.com.

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La recogida será realizada por GLOBESE SL sin coste adicional en territorio continental y si hay stock disponible para el mismo artículo, siempre se enviará una nueva pieza para sustituir la defectuosa*

Si el defecto o no conformidad es confirmado por GLOBESE SL, como justificación de la devolución, se reembolsará la totalidad del importe abonado.

*Cada caso será estudiado por nosotros.

• DEVOLUCIÓN

Si el cliente no está satisfecho con los productos suministrados, podrá devolverlos dentro de los 10 días posteriores a su recepción, siempre que:

• Los productos no se han utilizado;

• Los productos conservan sus características originales y sus etiquetas intactas;

• Esten completos (por ejemplo, todos los elementos del Kit deben devolverse).                                                                                                                

En estos casos, el cliente siempre deberá enviar un correo electrónico con antelación a hola@cursosmaderoterapia.com . Los gastos derivados de la devolución del pedido correrán a cargo del Consumidor.

 

Una vez recibido el producto devuelto, GLOBESE SL analizará y confirmará su estado de conservación y, en su caso, reembolsará el importe correspondiente al artículo(s) devuelto(s).

Si los artículos devueltos están dañados y visiblemente usados, GLOBESE SL se reserva el derecho de no aceptar la devolución y negarse a reembolsarlos.

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COMO PROCEDER:

PASO 1: INFORMAR

Envíe un correo electrónico a hola@cursosmaderoterapia.com

El cuerpo del correo electrónico debe contener la siguiente información:

– Número de encomienda;

– Infórmanos de los artículos que quiere devolver.

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PASO 2: PONER EL ARTÍCULO EN LA CAJA

• Puede utilizar el embalaje original donde recibió el pedido;                             

• Envíe o entregue el producto a:

ESPAÑA – Avenida de Andalucia 36, oficina 2, 29008, Málaga

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PASO 3: REEMBOLSO

Después de recibir y analizar el producto, GLOBESE SL informará al cliente a qué tiene derecho (si se aplica). La devolución del importe abonado se realizará siempre mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

b) CURSOS

1. CURSO ONLINE

 

• No tendrá la opción de devolución una vez comenzado.                                    

1. CURSO PRESENCIAL

• El importe abonado no se reembolsará en ninguna circunstancia. La empresa se reserva el derecho de posponer el curso avisando al menos con 7 días de antelación. En este caso el importe abonado no será reembolsado y el alumno podrá realizar la formación en futuras ocasiones o canjear la cantidad por cualquier producto de nuestra empresa.